Risques, crises et décision
Piloter l’organisation en transformation. Une unité d’enseignement du Cnam pour apprendre à raisonner et à agir quand l’organisation est exposée à l’incertitude, aux risques, aux crises, aux transformations et aux effets non anticipés de l’action.
Survivre dans la jungle des organisations.
- Agir
- Décider
- Manipuler les outils
- Conceptualiser l’action
- Discerner et penser l’action
- Stratégie
- Construction collective de la décision
- Effets stratégiques et tactiques
- Incertitude
- Complexité
- Risque
- Décision
- Transformation
- Gouvernance
Anne Marchais-Roubelat
Spécialiste des processus de décision et d’action, elle est responsable du DSY 105 au Cnam.
Anne Marchais-Roubelat
Maître de conférences · Prospective, stratégie des organisations · Cnam
Docteur en sciences de gestion et habilitée à diriger des recherches, elle est maître de conférences au Cnam depuis 1995. Elle est membre du comité de rédaction des revues Flux et Prospective et Stratégie.
Elle a été conseiller scientifique pour le ministère de la Défense, expert méthodologique pour l’État-Major des Armées et chargée d’études chez EDF. Elle a publié de nombreux articles, communications et chapitres d’ouvrages collectifs.
Ses derniers travaux
- FuturesLes scénarios d’action stratégique
- Management & AvenirL’ontologie de la décision individuelle
- Society and Business ReviewLe contractualisme au regard des futurs durables
- Technological Forecasting and Social ChangeLa consultation d’experts
Comment agir quand l’action n’est pas pensée ?
DSY 105 apprend à qualifier une situation, identifier les acteurs, comprendre les règles en jeu, analyser les effets des actes et construire une décision robuste.
L’intention
Former les auditeurs à raisonner et agir dans des situations où l’organisation est exposée à l’incertitude, aux risques, aux crises, aux transformations et aux effets non anticipés de l’action.
L’objectif est de « connaître et mettre en œuvre des outils et méthodes adaptés au pilotage de l’organisation en transformation ».
Le problème central
- Comment agir lorsque l’action n’est pas pensée et que les décisions peuvent produire des effets incertains ?
- Comment appréhender des changements de règles régulant le comportement d’acteurs ?
- Comment appréhender les lignes de force au sein d’une gouvernance implicite ?
- Comment conceptualiser ce qui demeure un impensé : l’action ?
Quatre mouvements
Chaque séance combine un cadrage conceptuel, une mise en situation par cas et l’intervention d’un praticien.
- 1Comprendre et penser l’actionPoser les concepts qui permettent de voir l’action.
- 2Caractériser le risque et l’incertitudeDistinguer risque, incertitude, crise et événement.
- 3Analyser, discerner, visualiser les effets de la décision dans l’actionSuivre ce qu’une décision transforme, rend possible ou irréversible.
- 4Appliquer et pratiquer à un cadre organisationnelMobiliser les outils sur un cas, en groupe.
Ce que l’on sait faire en sortant
- Penser l’action
- Qualifier une situation à risque
- Distinguer risque, incertitude, crise et événement
- Identifier acteurs, agents, actes et effets
- Repérer les règles qui structurent l’action
- Analyser les rapports de dominance forte et faible et les cadres de gouvernance
- Comprendre les effets attendus ou inattendus d’une décision
- Mobiliser des cas pour une lecture stratégique et politique
La promesse faite aux auditeursÊtre capable de mobiliser des outils pour comprendre et conceptualiser la trajectoire des effets d’une décision dans l’action : ce qu’elle transforme, ce qu’elle rend possible, ce qu’elle rend irréversible, et comment elle redistribue les contraintes entre acteurs.
Mon intervention dans le DSY 105
Comprendre les organisations pour mieux décider et agir dans l’incertitude.
Les organisations sont des systèmes vivants et collectifs, traversés par des jeux d’acteurs, des intérêts parfois contradictoires, des contraintes et des transformations permanentes.
Décider ne consiste pas simplement à appliquer une méthode ou à rechercher une solution optimale, mais à construire les conditions de l’action et les dispositifs permettant d’en accueillir, d’en observer et d’en comprendre les effets.
Le DSY 105 vise à donner des clés de lecture pour comprendre ces dynamiques, identifier les marges de manœuvre et développer des capacités d’action, y compris lorsque l’information est incomplète et que les futurs demeurent incertains.
Ma convictionLa décision ne se réduit pas à un résultat. Elle est un processus qui se construit, s’éprouve et évolue dans l’action.
Un accompagnement pour votre organisation
Avec Anne Marchais-Roubelat, nous pouvons mobiliser ces éléments (stratégie, construction collective de la décision, effets stratégiques et tactiques) dans une démarche d’accompagnement.